8月17日，一家半导体行业龙头企业的人力资源团队专程来到盖雅，将一封装裱精美的感谢信郑重交到盖雅项目团队手中。这是一家闪耀着全球制造业“双料灯塔”光环（世界经济论坛“端到端灯塔工厂”与“可持续发展灯塔工厂”双认证）的优秀企业。
这封感谢信，是对盖雅在极其严苛条件下，成功助力客户完成核心人力资源系统重构、化解数百万美金风险、并显著提升管理效能的直接认可。
“我们不是甲乙方，我们是战略伙伴。” 这家客户的人力资源负责人说。
背景：业务并购，人力管理系统要随之迁移
作为全球制造业数字化转型的标杆，这家客户本身就是人效管理标杆，通过全流程自动化、数据驱动决策和员工能力再造，他们实现了：直接生产环节人力需求减少 70% ，产品上市时间缩短了约40%，产品生产成本降低了约62%，生产效率提高了约221%。同时，还培育了一支适应工业 4.0 的高技能团队。
业务的并购重组为他们带来了人力资源管理系统重构的挑战：
客户需要在极短的窗口期内，完成从Workday到SAP SuccessFactors (SF)、从ADP到SAP ECP薪资系统切换、自研考勤系统到盖雅劳动力管理云（WFM）的全面迁移。盖雅SF实施顾问团队和WFM实施顾问团队，承接了这些迁移任务。
可谓时间紧、任务重、压力大：
- 高昂延期成本：正值旧系统到期，如新系统上线延期，客户需要承受高数百万美金的额外续约费用。
- 复杂规则+系统割裂：“我们的考勤规则，也许是全国最复杂的了”，客户考勤规则异常复杂、繁琐，且考勤与休假系统割裂、工时靠“拼接”计算，且内部异常检核依赖人工追溯和修正。
- 知识流失：由于人员的变动、关键知识流失，梳理清楚原有复杂规则本身，就近乎一项“不可能完成的任务”。
过程：一边说“问题不大”，一边全力解决
“我们的考勤逻辑是异常的复杂和繁琐，我们的人也是非常新，很多流程和逻辑都是一知半解。你们的顾问真的非常专业，非常有经验，他们不急不燥帮我们一起分析一起梳理一起推敲，给了我们很多的启发和建议。在他们的帮助下，我们在有限的时间里面完成了原本认为不可能完成的任务。” 客户在项目收官之际总结说。
“问题不大”，是盖雅顾问团队在这个项目中的口头禅，这种乐观、从容且幽默的态度，给了客户很大的信心。
与之相反的，则是盖雅顾问团队“使命必达”、“全力解决问题”的行动：基于有限的系统痕迹和报表数据，并结合业务现场，反复倒推、验证、梳理和沟通，即便台风也依然赶赴客户现场推进项目。
“贵司以极高的专业素质和高效的执行力，出色地完成了我司考勤系统升级工作，尤其在部分考勤规则的定制化设计上，成果远超预期，充分彰显了专业实力。”，在项目组双方的共同努力之下，项目最终如期上线。
“一边说‘问题不大’，一边全力解决”，并最终推动项目超预期上线，这样的过程和结果背后离不开顾问的专业素养，也离不开盖雅在过去16年、历经超过2000个项目中萃取的成熟的项目交付管理体系：
- 计划先行，共识驱动： 在每个关键阶段启动前，都会清晰宣讲工作计划、方法与目标，与客户充分沟通并达成共识，确保方向一致，力出一孔。
- 行业Know-How沉淀：盖雅深耕制造业多年，对复杂的生产排班、工时规则、合规要求有着深刻理解，顾问能快速切入细分行业业务场景，提出的建议更“合胃口”。
- 尊重文化，协作共赢：“先理解客户企业文化、理解业务是怎么做的、理解客户核心为了解决什么问题”，在尊重理解的基础上，协同共赢，这是盖雅实施团队的理念。
- 强大的知识库与支持体系：盖雅内部已搭建成熟的交付方法论和庞大知识库、案例库和后台专家支持体系，能够快速理解复杂需求、提供可靠方案，保障服务品质的稳定性和可预期性。
结果：全新面貌的人力资源数字化，更好赋能业务
在盖雅项目团队和客户的通力协作之下，三个人力资源管理系统的迁移均如期上线，客户人力资源管理数字化重构顺利完成，并展现了全新的面貌：
- 效率飞跃：HR月度考勤报表下载时间从1小时压缩至2分钟，月结流程从5.5小时的手工变为高效的“一键同步”，效率提升数十倍。
- 体验升级：WFM系统与Teams、SF实现单点集成，全新移动APP上线，员工查询、主管审批便捷高效，体验焕然一新。
- 数据贯通，逻辑清晰：打破考勤与休假的系统壁垒，引入精确的“时间”管理概念，彻底终结了“工时拼接”导致的逻辑混乱和计算错误。
- 规则优化：基于客户，协助客户梳理并优化了部分规则（如年假释放、取卡规则、加班计算），使其更合理、更高效。
- 风险化解： 项目如期上线，成功帮助客户规避了巨额财务风险。
“超越管理工具，成就人效标杆” ，这家客户的服务旅程，正是盖雅这一理念的生动体现。盖雅专注人效数字化16年，我们希望提供的不仅是人效管理工具，更是赋能不同业务和管理阶段的客户，基于自己的节奏和状态，不断超越成长，最终成为人效标杆。
人效数字化，就来找盖雅。
