本文基于盖雅工场人效赋能事业部 COO 李伶音、产品总监钟晓樑、高级运营副总裁兼人效研究院首席专家李斌于2026狮山人力资源大会的演讲内容整理而成。
内容摘要：
- 理念赋能： 升级“人效工作坊”与版权体系课，解决高层“共识难”痛点，为企业人效飞轮构建提供认知推力。
- 产品进化： 数字化底座向“开箱即用智能体”与“开放中台架构”双轨演进，实现从“标准化统一页面”向“千人千面”的管理进化，让 AI 深入业务决策闭环。
- 实践验证： 首发“Q12 人效管理成熟度诊断模型”并开启 2026 人效标杆评选，以标杆实践验证改善成效，完成从理念到结果的最终闭环。
在当前的经济周期与效能挑战下，提升人效已成为企业的生存命题。但人效的持续改善并非依赖单一工具，而是一场从认知刷新、到数智支撑、再到实践沉淀的系统工程。
盖雅工场今日正式发布全新升级的人效解决方案，旨在打通“理念赋能、产品驱动、实践沉淀”的全链路闭环。我们通过全景赋能体系达成高层共识，以双轨 AI 套件承载业务落地，并以首发 Q12 模型为核心标尺，统一效能诊断与标杆评选标准，借此沉淀行业最佳实践。 这一体系将助力企业摆脱短期降本行为的局限，构建并转动人效飞轮，实现效能的内生增长。
盖雅人效解决方案发布视频回放
理念先行：四位一体的人效赋能体系
“很多时候企业推动人效，业务、财务、HR，能不能真正力出一孔，理念能否达成共识，行动是否保持一致？这是非常关键的。” —— 盖雅人效赋能事业部 COO 李伶音
人效的系统性提升，无法仅凭单一工具的接入来实现，它需要一套从认知到落地的完整阶梯。为此，盖雅全方位构建了包含“调研、公开课、培训、轻咨询”四位一体的盖雅人效赋能体系：
图/盖雅人效赋能体系
服务一：人效调研
一切改善始于精准衡量。通过引入 Q12 企业人效成熟度调研工具，为企业输出全景式的“人效管理成熟度诊断概览”，清晰界定企业当前的人效管理成熟度与人效提升机会。
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服务二：人效公开课
将单向的知识输入转为双向的业务互动。每月一期的“2026 人效飞轮工作坊”，为参会企业提供标准化的实战大礼包：1 次人效调研、1 张行动画布、1 套人效工具、1 个真实提效案例。通过这种沉浸式共创，帮助业务与 HR 团队在现场打通认知，锁定破局点。
服务三：人效培训
为沉淀一套标准化、可复制的人效理论体系，盖雅推出了两门已获国家版权局作品登记证书的核心版权课程：
- 《人效飞轮—从降本增效到赋能增效》：面向业务单元管理者，系统解析降本、提质、赋能三种提效模式，明确“人效飞轮”并非单一的软件模块，而是组织效能提升的终极状态与战略目标。
- 《人效致胜—人效指标牵引的人效全流程管理》：面向 HR 及管理团队，手把手指导企业完成人效指标体系的搭建、指标应用与深度诊断。
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此外，独立于版权课程之外，顺应当前的数智化趋势，盖雅同步推出了“AI 提效矩阵”课程。该矩阵涵盖了《企业 AI 战略落地》等经营重塑课，以及针对具体业务场景（如销售、财务）和个体办公效率的实战指南，为企业的全面敏捷转型提供认知刷新。
图/盖雅AI提效课程系列
服务四：人效轻咨询
跨越“知易行难”的鸿沟，盖雅专家团队深入企业现场，协助建立定制化的人效指标体系，实际推动人效改善项目落地，并在企业内部培育专属的人效专家团队。
市场认可与落地成效：数据印证的业务厚度
经过持续的市场检验，盖雅人效赋能课程已获得高度的市场认可，在三个核心维度上取得了显著成果：
- 广泛的市场影响力：截至目前，盖雅人效白皮书全网下载量已突破 60W+ 次；盖雅已为 500+ 家企业提供了精准的人效诊断服务。人效公开课举办超 30 场，吸引 1000+ 位企业管理者现场参会，足迹覆盖 20 多个核心城市；同时，盖雅已为百家头部客户提供了定制化的人效内训。
- 实战派专家团队：赋能体系的背后，是盖雅组建的10多位人效认证讲师专家阵容。包含章新波、李斌、魏玉刚等战略导师，多位具备500强实战经验的外部认证讲师，以及唐秋勇博士、熊王老师等跨界 AI 学者。
- 卓越的落地效果：课程不仅保持着 4.9 分的高好评率，更关键的业务价值在于：超 30% 的参会企业已成功在内部推动落地人效提升项目，并取得了实质性的商业成效。
数字化飞轮进化：双轨并进，落实“千人千面”
“一切 AI 要落地的业务，必须扎根在真实业务的基础上。AI 时代的终极目标，是帮助企业实现真正的‘千人千面’。” —— 盖雅工场产品总监 钟晓樑
在盖雅人效数字化飞轮向 AI 演进趋势层面，盖雅认为：考勤、技能、动能、智能排班模块是构成人效数字化飞轮的业务基石，而 AI 的角色是高敏捷的交互与赋能工具。AI 的深度介入，旨在协助企业加速达成“人效飞轮”这一终极的组织管理状态。
顺应中大型企业的复杂诉求，盖雅的 AI 数字化套件正沿着“双轨路径”实现演进：
路径一：深化“开箱即用”的闭环智能体矩阵
针对期望敏捷上线的企业，盖雅直接提供五大场景的标准智能体入口，客户无需额外建设即可完成深度业务操作：
图/盖雅五大场景智能体
- 时间智能体（小雅）与AI审批：前端不仅支持自然语言的假勤与排班查询，更核心的价值在于赋能中层管理者。在审批流转时，AI 会自动调用后台规则进行合规监控，例如主动提示“该员工已连续出勤 6 天，存在合规风险”或“该部门当前时段存在聚集性请假”。这一能力将管理者过往依靠直觉和经验的“盲批”，彻底进化为基于数据事实的高价值风控决策。
- 技能智能体（智习教练）：构建了“人-岗-技”的动态闭环。系统会比对员工当前能力与下一级岗位的标准，推送定制化的 SOP 培训，并利用 AI 陪练在碎片化时间中补齐技能缺口。
- 动能智能体（激励雷达）：突破传统的月度滞后复盘，实现动态干预。雷达会洞察考勤维度的异常波动（如下午时段高频离岗）与绩效表现，主动向管理者预警风险，并推荐精准的即时物质或精神激励策略（如发放即时微奖金），从而构建即时的正反馈闭环，持续激发劳动者动能。
- 智数 AI 助手（人效 ChatBI）：打破传统 BI 报表的层级阻力。决策者通过输入自然语言指令（如“查询各车间 8 月份有效工时对比，并显示环比增长率”），系统即可自动归因、分析并生成可视化图表，实现劳动力成本的敏捷洞察与优化。
路径二：开放融入企业内部的底层平台架构
针对已具备完善内部智能化生态（如企业自建的人力 AI 助手或企业级 Copilot）的大中型客户，盖雅不仅交付前端应用，更正式开放了基于 MCP + CLI + Skill 的中台架构底座：
- MCP（模型上下文协议）：构筑稳健的标准化 API 能力池，使企业原有大模型能够安全调用底层排班与考勤动作。
- CLI（命令行接口）：将海量复杂的标准化 API 快速组件化和串联，大幅降低大模型理解和执行复杂连贯业务的门槛。
- Skill（核心业务资产）：盖雅将 17 年来处理亚太区复杂劳动力合规、统筹排班的专家级 know-how，封装为标准化的流程资产（Skills）注入系统。
盖雅AI落地案例：
- 案例一：接入某央企自建“人力 AI 助手”
- 企业无需跳转入口，即可将盖雅的能力无缝植入钉钉、企微或自有门户。该模式下，由盖雅开放标准化的数据接口（API）实现底层考勤与排班能力输出，而前端的交互设计与用户体验则由企业完全自主掌控。这种架构让 AI 助手深度贴合企业的品牌调性，实现跨系统的级联与联动。
- 案例二：与某快消巨头共创“智能年假管理”
- 员工端（智能规划）：AI 自动识别业务旺淡季（如 1 月、12 月为旺季）。当员工申请年假时，AI 会结合个人额度与部门申领现状，智能推荐休假窗口（如建议在 3 月淡季休假），平衡员工福祉与业务连续性。
- 管理端（全景视窗）：管理者通过“团队假勤看板”实时穿透全员余额与分布。针对每一笔申请，AI 都会根据团队人力负载、项目周期及合规风险（如配额超限预警）提供明确的审批建议，真正实现智能化的年假管理闭环。
通过这一开放架构，企业可将盖雅的劳动力管理能力无缝桥接至自有的智能体生态中。最终的商业结果，是帮助企业打破系统壁垒，真正实现“千人千面”——让不同区域、不同岗位、不同层级的员工，在统一的入口内实时获取专属于自己的业务数据、流程推送与 AI 辅导。
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以测促优：首发 Q12 诊断模型与 2026 人效标杆评选
“卓越的理念需要可靠的产品予以承载，而优质的产品需要标杆实践来沉淀。”—— 盖雅人效研究院首席专家 李斌
飞轮循环的终点是结果的验证与最佳实践的提炼。盖雅正式推出基于 17 年实践沉淀的 Q12 人效管理成熟度模型，并同步启动 2026 人效飞轮标杆评选。这不仅是一份诊断问卷，其 12 道核心指标对应的 60 个选项，实质上构成了 60 种匹配不同企业发展阶段的可落地人效提升方案。
Q12诊断模型的底层逻辑
模型评估的核心公式为：人效成熟度 = 人效共识 × (降本增效 + 赋能增效 + 管理增效)
图/盖雅工场Q12人效管理成熟度模型
- 人效共识
在众多企业中，往往呈现“决策层高度重视，业务单元仅作表态”的割裂局面。若仅依靠外部理念灌输而无内部战略协同，人效落地的压力终将完全转嫁至 HR 团队。因此，高层、业务、HR对人效提升的深度共识，是产生质变的先决条件，在模型中起到决定性的乘数效应。
- 降本增效
依托“四管模型”（管人头、管结构、管成本、管工时）。降本并非单纯的人员削减，其核心在于劳动力结构的精益优化与微观层面的工时精准管控。这是企业应对周期压力的止血工程，也是转动飞轮的起手式。
- 管理增效
人效管理不应停留在单一指标的测算，而应构建一套“全流程管理体系”。相比于确立单一的人效指标，如何将指标与日常的对标、定标深度融合，并实质性地应用于绩效考核与奖金分配中，才是支撑飞轮运转的制度内核。
- 赋能增效
极致的降本增效，本质上是对员工体验的消耗。企业必须跨越这一阶段，迈向更深层次的“赋能增效”。相较于直观的成本削减，赋能带来的价值往往是隐性的，它需要决策层基于长期主义去投入，方能催生人效从量变到质变的升华，这是实现人效持续改善的必由之路。
当前平台数据洞察
目前盖雅平台上 1000 多家企业的实测数据显示：整体的人效成熟度平均分仅为 68.3 分。 数据结构表明，“降本增效”的得分普遍在 70 分以上，说明控编降本已成企业本能；然而，“管理增效”与“赋能增效”维度得分存在显著断层（其中管理增效垫底，仅为 61.6 分）。这客观反映出，行业多数企业仍停留在散点化的缩减阶段，亟需向系统化、全流程的闭环管理转型。
标杆领航：启动 2026 盖雅人效飞轮标杆评选
知己知彼，方能百战不殆。为了沉淀领先企业可复制的实践，盖雅正式发布 2026 盖雅人效飞轮标杆参评指南。
- 时间表：4月23日起启动报名，历经诊断初选、专家入企共创，将于10月发布榜单。
- 权益矩阵：参评企业即可获专属《Q12 人效成熟度诊断报告》；优秀实践将入选《2026 人效标杆案例集》，获得媒体曝光并参与标杆企业走访。
理念达成共识，产品驱动落地，实践沉淀标杆。在 AI 重塑生产力的当下，盖雅工场期望通过这一闭环协同，陪伴更多企业跨越“降本”的本能，迈向效能驱动的内生增长。
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关于盖雅工场
盖雅工场专注于解决企业在劳动用工方面的四大问题：「需要多少人」「实际多少人」「干得怎么样」「怎样找到人」，利用科技手段预测劳动力需求并排班，优化调度劳动力安排并补充灵活劳动力，管理多样化劳动力队伍的出勤与时间，分析并提升劳动力效率与销售效能，同时连接劳动力市场中的企业与一线员工，实现降本增效、满意合规。
目前，盖雅工场的客户分布在全球34个国家与地区，每天，全球1,800余家客户的700余万员工使用盖雅提供的实时考勤、智能排班、精益工时、技能管理、激励性薪酬等数字化服务。
劳动力管理，盖雅搞得定。
精益人效
客户案例
行业方案
WFM系统选型建议
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